“小杜，27500元的伤残保险金到账了，这理赔服务真好，给你嫂子也买上了，和平我现在是百分百信任”。

  这一通喜悦之情溢于言表的赞扬是来自和平人寿忻州中支理赔客户B先生给理赔人员打的电话，为什么小小一次理赔，却让B先生如此快乐，如此感动呢？

  2020年7月23日，B先生在自家大棚顶上干活时，不小心跌伤，导致股骨粗隆间骨折，前往太钢总医院承受手术医治。得知客户受伤住院的音讯后，理赔人员第一时刻联络客户，协助客户收拾理赔材料，并奉告客户怎么快速进行社保报销，正是由于及时有用的前期预备，客户出院后，仅用1天时刻22600元的理赔金就打到客户账户上。

  理赔完毕后，忻州中支理赔人员屡次与客户联络，了解客户的康复状况。2021年1月18日，在理赔人员的陪同下，客户B先生在伤残辨别断定中心做了断定，辨别断定的成果为10级伤残，取得断定陈述后，和平人寿再次为客户理赔伤残保险金，又是仅用1天的时刻，27500元的伤残保险金进入客户账户。

  一次事端，两次取得50100元理赔保险金的B先生反常快乐，对和平的感谢之情难以言状，不仅在满意度点评中打出满分，而且为自己的爱人置办和平重疾保证，用实际行动表达对和平人寿理赔服务的百分百信任。

  为了给客户供给超预期的理赔服务，和平人寿以更柔软的服务关心打造理赔文明，用更硬核的科学技术手段装备理赔流程，让理赔体会更快捷！